Conditions générales

01Qui sommes-nous

Z&P Software Fast Solutions développe des sites web, des systèmes de gestion, des applications, des boutiques en ligne, des chatbots et des automatisations sur mesure pour chaque entreprise.

Vous pouvez nous écrire sur WhatsApp au +591 776 67285 ou par e-mail à zapasoftwarefastsolutions@gmail.com.

02Utilisation du site

Le site est informatif : il décrit nos services, présente un catalogue de systèmes et permet de réserver un rendez-vous.

Vous vous engagez à l'utiliser de bonne foi : à ne pas transmettre de données fausses ni de données d'autres personnes sans leur accord, à ne pas tenter d'endommager, de surcharger ou d'accéder sans autorisation à ses systèmes, et à ne pas réserver de rendez-vous au moyen de programmes automatisés.

Nous pouvons limiter ou bloquer l'accès de toute personne qui ne respecte pas les présentes conditions.

03Démos, exemples et contenu du catalogue

Les projets de démonstration, écrans, chiffres et indicateurs que nous présentons sont des exemples avec des données fictives ; il ne s'agit pas de résultats de clients réels.

La description des activités, modules et fonctions est donnée à titre indicatif. Le contenu de votre système est défini par écrit dans votre devis et votre contrat.

04Prix

Les prix publiés sont indicatifs et peuvent être modifiés sans préavis. Pour la Bolivie, ils sont exprimés en bolivianos ; pour les autres pays, ils sont ajustés selon le pays choisi et affichés dans votre devise à un taux de change de référence.

Le prix final, le périmètre, les délais et les modalités de paiement sont fixés dans le devis et le contrat signés. Les informations publiées sur le site ne constituent pas, à elles seules, une offre ferme.

Sauf stipulation contraire du contrat, 50 % sont payés à la signature et 50 % à la livraison, par virement bancaire ou QR.

Les mensualités (hébergement, maintenance ou modifications) sont payées un mois à l'avance et peuvent être résiliées moyennant un préavis, conformément au contrat.

Sauf mention contraire du contrat, les frais facturés par des tiers ne sont pas inclus : noms de domaine, comptes développeur (par exemple, les frais annuels d'Apple pour publier sur sa boutique), messages WhatsApp ou SMS, passerelles de paiement et matériel.

05Rendez-vous

Le Rendez-vous 1 est gratuit et sans engagement : le réserver ne vous oblige pas à contracter.

Nous confirmons chaque rendez-vous par WhatsApp. Si vous ne pouvez pas y assister, prévenez-nous à l'avance afin de libérer le créneau ; un créneau non confirmé peut être libéré.

06Souscription et livraison

Chaque projet est régi par son contrat, qui prévaut sur les présentes conditions pour tout ce qu'il régit.

Les délais courent à compter de la réception de l'acompte et des informations nécessaires. Si les contenus, accès ou validations arrivent en retard, les dates de livraison sont décalées d'autant.

Les modifications hors du périmètre convenu font l'objet d'un devis séparé.

Chaque système comprend 6 mois d'assistance à compter de la livraison, selon le périmètre fixé par le contrat.

07Propriété intellectuelle

Les textes, créations graphiques, marque et logos de ce site appartiennent à Z&P ou sont utilisés avec autorisation. Vous ne pouvez pas les copier ni les utiliser à des fins commerciales sans notre autorisation.

Les données que vous saisissez dans votre système vous appartiennent toujours.

La propriété ou la licence d'utilisation du système développé et de son code est définie dans le contrat. Les outils, composants et modules génériques que Z&P réutilise d'un projet à l'autre restent la propriété de Z&P, même lorsqu'ils font partie de votre système.

08Services de tiers

Le site contient des liens vers WhatsApp et d'autres services tiers, régis par leurs propres conditions et politiques.

Le site et certains systèmes reposent sur des prestataires externes, comme Cloudflare. Nous faisons le nécessaire, dans la mesure du raisonnable, pour qu'ils soient toujours disponibles, mais nous ne pouvons pas garantir l'absence de toute interruption.

09Responsabilité

Le site est fourni en l'état. Nous ne saurions être tenus responsables des dommages causés par son utilisation, des interruptions de service ni des décisions prises sur la seule base des informations publiées.

Notre responsabilité dans chaque projet est celle prévue par son contrat.

10Confidentialité

Nous traitons vos données conformément à notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

11Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.

12Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois de l'État plurinational de Bolivie. Nous nous efforcerons d'abord de résoudre tout différend de bonne foi, par le dialogue ; à défaut, il sera soumis aux tribunaux compétents de la ville de La Paz, sauf disposition légale contraire.

13Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions, écrivez-nous à zapasoftwarefastsolutions@gmail.com ou sur WhatsApp au +591 776 67285.